滨州12343民生服务中心启用 享6项免费民生服务

2013-03-30 18:09 [来源]:

  3月23日,滨州12343民生服务中心正式启用。该中心依托12343呼叫、网络、短信、报刊媒体平台和服务大厅五大平台,为市民提供保姆、搬家、维修、养老、医疗、慈善、配送等41大类256项民生服务,并建立12343家庭用品直流配送系统,让居民在家中即可享受服务。

  市民一个电话可享六项免费民生服务

  “如果市民需要家政、法律服务但不知道相关信息,只要拨打12343,我们就可以为他们提供相关信息。该号码只收取市话费。目前在市区已有1000多家企业加盟后台服务,比如市民需要家政服务,我们可以为他介绍最近的家政服务点。稍候中心还会询问该服务点是否接受了市民的服务请求。如果已接受,将询问居民的满意度,并就服务的质量、价格进行点评,将点评结果计入后台,对测评结果较好的继续向市民推荐,不佳的提出整改意见。”服务中心办公室主任张光耀介绍,市民还可以通过该电话咨询民生方面的有关事项,例如证件办理、就业民生百事等。

  目前,该中心共开通免费咨询、生活必需品直流配送、对接匹配服务、为居民代办综合付费服务、对接再生资源回收站、孵化壮大中小企业等六项免费服务,方便社区广大居民。例如免费为居民代办综合付费服务,服务站工作人员可帮助社区居民代办缴纳通讯费、宽带费、水电费等各种日常生活费及交通、教育费用,代办老年证、残疾人证等证件。

  “12343”服务站将逐步推开,为市民提供直流配送等服务

  记者发现,12343民生服务中心民生服务站内,摆满了油盐酱醋等日常生活用品,不少市民在此买到称心商品。“这里面的商品要比超市里的便宜,有的便宜一元多钱。”市民安女士说。

  据介绍,目前12343服务中心还在北海社区、为民社区建立了服务站,而且服务站的数量还将不断增多。服务站主要提供米面油盐酱醋茶等与居民生活息息相关的居家用品。该中心用团购分销的模式省略中间环节,每一种商品都会找2—3家供应商,培育相关知名品牌、所有商品均低于市场价,既保证了产品质量,也让市民得到物美价廉的产品。除了在服务站现场购买,市民还可拨打12343联系家政服务网络中心,工作人员会马上联系物流中心下发订单,物流中心将货物统一配送至社区服务中心,再由社区服务人员送货上门。

  张兆宏参加揭牌仪式。


 
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